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新形势下的“转”与“跨” 让家电更能读懂人心
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  前言

受新型冠状病毒流行的影响,家用电器的销量急剧下降。在特殊背景下的家电行业,对家电更换的需求明显受到抑制。复工的延迟和渠道终端的不确定性导致了线下需求向在线渠道的持续转移。通过对巨引擎和GFK的数据调查,不难看出我们已经洞悉了用户的消费规律,依托线下市场的销售数据,以网上用户的消费习惯为背景,主要消费群体的消费观念正在重塑,不难看出一些门道。

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从数据分析来看,家电行业的零售额从2018年到2019年下降了2.2%。2020年,突如其来的新型冠状病毒“分化”了家电市场,而家电行业更是雪上加霜。导致行业衰退的因素主要包括以下几个方面:

 经济增速放缓,居民财务压力激增,触及消费信心

根据国家统计局发布的国内生产总值增长趋势图,2020年第一季度国内生产总值同比下降6.8%。在疫情期间,外出人数减少,收入减少,财政压力加大,在多种因素的共同影响下,市场消费意愿下降到冰点。

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 房地产拉动作用逐渐弱化

2020年对经济来说是至关重要的一年,这一流行病的影响使得今年比以往更加严重。《2020年政府工作报告》,今年两会指出,坚持“房子是为了生活,不是为了投机”的取向,房子的住宅性得到加强,导致房地产市场的波动一再减弱,甚至商品房销售面积在2019年几乎为零增长,购房和装修的减少直接刺激了家电消费的下降。

 人口出生率下降,市场转入存量用户争夺

与上一代不同,这一代的父母接触到了新事物、新的育儿理念和更现代的思维,这给家电行业带来了巨大的需求。社会和家庭经济压力加大,出生率逐年下降,全面二胎政策的开放未能阻止下降趋势,未婚家庭数量的增加直接影响了家用电器的新需求,家用电器消费市场损失惨重,新购新购新购更是雪上加霜,有“入冬”之感。

在大环境下,家电行业从生产到消费几乎停滞不前。随着“六大时代”的到来,城市居民收入差距越来越大。低收入人群的可支配收入逐渐减少,中高收入人群的可支配收入逐年增加,这导致了家电消费市场的两极分化。在这样“困难”的社会条件下,家电行业,尤其是白色家电行业如何“破冰”?

  一、层次鲜明:深层剖析用户人群,针对不同需求层级逐一击破